Tham khảo

Pháp lý tại san447 rõ từ bước mở tài khoản

Điều khoản sử dụng, cách xử lý dữ liệu ví và quyền yêu cầu thay đổi thông tin — ba phần đó nằm gọn trên một trang, viết bằng tiếng Việt, để bạn đọc trước khi mở tài khoản trên điện thoại.

Điều khoản sử dụngDữ liệu ví tài khoảnQuyền yêu cầu thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
san447 Pháp lý tại san447 rõ từ bước mở tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu pháp lý qua ba kênh

Yêu cầu pháp lý đi qua ba cửa, và bạn chọn cửa nào cũng được. Nhanh nhất là chat tiếng Việt ngay trong ví tài khoản — chúng tôi thấy mã tài khoản nên không phải hỏi lại từ đầu. Việc cần giấy tờ như xoá dữ liệu hay mở lại tài khoản bị tạm giữ thì gửi qua email kèm ảnh chụp. Còn khiếu nại về một ván cược cụ thể, bạn điền biểu mẫu trong mục lịch sử giao dịch để chúng tôi đối chiếu đúng mã ván.

Chat trong ví tài khoản Mở ví tài khoản trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và nhắn bằng tiếng Việt. Nhân viên thấy mã tài khoản ngay, nên câu hỏi về đăng nhập hay xác minh ví được xử lý nhanh.
Email từ địa chỉ đã đăng ký Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký khi cần xoá dữ liệu, đổi thông tin cá nhân hoặc mở lại tài khoản bị tạm giữ. Kèm ảnh giấy tờ ngay từ đầu.
Biểu mẫu khiếu nại ván cược Khiếu nại một ván cụ thể thì điền biểu mẫu trong mục lịch sử giao dịch. Mã ván và thời điểm có sẵn trong đó, nên chúng tôi đối chiếu đúng ván bạn nói tới.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản

Nói về dữ liệu thì phải nói cụ thể. Chúng tôi giữ thông tin bạn nhập lúc mở tài khoản, lịch sử nạp rút và thiết bị bạn dùng để đăng nhập — đủ để xác minh ví và chặn truy cập lạ. Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại trình duyệt trên điện thoại. Mật khẩu lưu ở dạng băm, còn mã đăng nhập một lần hết hiệu lực sau mỗi phiên. Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ gì và yêu cầu sửa.

Dữ liệu ví và giao dịch

Thông tin bạn nhập khi mở tài khoản, tên chủ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử nạp rút được dùng để xác minh danh tính, đối chiếu khiếu nại và chặn giao dịch lạ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn ở trạng thái đã đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt trên máy tính. Đăng xuất là phiên kết thúc, nên dùng máy chung thì nhớ thoát.

Bảo vệ tài khoản

Đăng nhập bằng mã một lần gửi tới số bạn đăng ký, còn mật khẩu lưu ở dạng băm. Thấy phiên lạ trong ví tài khoản thì đổi mật khẩu và báo hỗ trợ ngay.

Lưu trữ và yêu cầu thay đổi

Lịch sử giao dịch được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu; phần còn lại xoá khi bạn yêu cầu. Muốn sửa hay xoá, gửi yêu cầu từ email đã đăng ký.

Những câu hỏi pháp lý hay gặp nhất

Phần này gom những câu chúng tôi nhận nhiều nhất qua chat tiếng Việt: quyền truy cập theo khu vực, tên chủ ví khi nạp bằng MoMo hay ZaloPay, cách xoá dữ liệu, và chuyện gì xảy ra khi tài khoản bị tạm giữ. Câu trả lời viết ngắn, đúng phần điều khoản liên quan để bạn đối chiếu nhanh. Nếu câu bạn cần chưa có, nhắn hỗ trợ ngay trong ví tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc pháp luật nơi bạn sinh sống và chỉ mở ở khu vực được hỗ trợ. Cứ thử đăng ký trên điện thoại: nếu khu vực chưa được hỗ trợ, hệ thống dừng ngay ở bước đầu.

Có. Tên chủ ví phải trùng tên bạn đăng ký, vì chúng tôi đối chiếu lịch sử giao dịch với hồ sơ khi bạn rút tiền. Ví đứng tên người khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong ví tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi sửa, và giữ lại phần dữ liệu giao dịch mà pháp luật buộc phải lưu.

Bạn nhận thông báo trong ví tài khoản kèm lý do tạm giữ. Trả lời ngay trong mục hỗ trợ là cách nhanh nhất; đính kèm ảnh giấy tờ nếu được yêu cầu để chúng tôi mở lại quyền truy cập.

Có. Cược bóng đá, slot và bàn chơi casino trực tiếp nằm trong cùng một bộ điều khoản, gồm cả quy định về can thiệp kết quả. Bạn nên đọc phần này trước khi đặt kèo đầu tiên.

Bản mới được đăng tại trang này và hiện thông báo trong ví tài khoản trước khi áp dụng. Nếu bạn tiếp tục dùng tài khoản sau ngày áp dụng, nghĩa là bạn chấp nhận bản đã cập nhật.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.